Nicht ins Wasser gehen
Betreten Sie keine gefluteten Kellerräume oder Bereiche, in denen Wasser elektrische Anlagen erreicht haben kann. Versuchen Sie dort nicht, eine Sicherung auszuschalten oder einen Stecker zu ziehen. Bei einer akuten Gefahr für Menschen oder einer gefährlichen Lage zuerst 112; eine Handwerkeranfrage kommt danach.
Wasserzufuhr nur sicher begrenzen
Ist ein bekanntes Absperrventil trocken und gefahrlos erreichbar, kann die betroffene Wasserzufuhr geschlossen werden. Dafür keine gefährlichen Bereiche betreten und keine unbekannten Bauteile zerlegen. Nennen Sie am Telefon, ob noch Wasser nachläuft und welche Räume oder Wohnungen betroffen sind.
Fotos sind kein Grund, ein Risiko einzugehen
Dokumentieren Sie aus einem sicheren Bereich die sichtbaren Spuren, den Zeitpunkt und die Entwicklung. Informieren Sie in einer Mietwohnung die Hausverwaltung oder den Vermieter. Bewahren Sie Belege für ausgeführte Maßnahmen auf. Ob und welche Versicherung zahlt, hängt vom Schaden und den Vertragsbedingungen ab.
Nach der Reparatur die Feuchte beachten
Ein gestoppter Wasseraustritt bestätigt noch keinen trockenen Wand- oder Bodenaufbau. Fragen Sie nach notwendiger Feuchteprüfung und Trocknung. Das Umweltbundesamt weist darauf hin, dass nach Wasserschäden rasches Trocknen wichtig ist, um Schimmelwachstum vorzubeugen. Ortung, Reparatur und Trocknung sollten im Auftrag unterschieden werden.
Checkliste zum Abhaken
Quellen und weiterführende Informationen
Herausgeber: BraLer GbR · Stand 2026-10-14. Allgemeine Orientierung; eine konkrete technische Prüfung und die Beauftragung erfolgen im persönlichen Gespräch.